Pirkšanas un pārdošanas noteikumi

Interneta veikala www.plantsgarden.eu īpašnieks ir GardenBee OÜ, reģistrācijas numurs: 14883500, kas atrodas Rikandi, Kalina küla, Alutaguse pagasts, Ida-Virumaa, 41312.

Pirkšanas-pārdošanas līgums, produkta informācija un cena

Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi interneta veikalā. Preču cenas, kas tiek pārdotas interneta veikalā, ir norādītas blakus precei. Preces cenai tiek pievienotas piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes izmaksas tiek parādītas pircējam, veicot pasūtījumu. Visas cenas ir norādītas eiro (€). Informācija par preci ir izvietota tieši blakus precei interneta veikalā.

Pasūtījuma noformēšana

Pievienojiet nepieciešamās preces grozam, lai tās pasūtītu. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties vispiemērotāko piegādes veidu, lai pabeigtu pasūtījumu. Pēc tam ekrānā tiks parādīta kopējā pasūtījuma summa. Pasūtījumu var droši apmaksāt, izmantojot šādas maksājumu metodes:

Apmaksa, izmantojot bankas saiti
Bankas pārskaitījums

Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti autorizētam izstrādātājam AS LHV Pank. Līgums stājas spēkā brīdī, kad apmaksājamā summa ir saņemta GardenBee OÜ bankas kontā. Ja mēs nevaram piegādāt pasūtīto preci noliktavas trūkuma vai cita iemesla dēļ, pircējs par to tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atgriezta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas brīža.

Piegāde

Piegādājot vai atsakoties nosūtīt stādāmo materiālu pa pastu, GardenBee OÜ ņems vērā dabisko stādīšanas laiku, auga veselības stāvokli, augšanas fāzi, augu izturību transportēšanas laikā un klienta vēlmes. GardenBee OÜ piegādā podos audzētus augus no 20. aprīļa līdz vēlam rudenim vai līdz preces izbeigšanai. Augi, kas pārziemojuši podos ārā dārzniecībā, tiek nosūtīti pavasarī, kad augiem parādās augšanas pazīmes. Rudens sīpoli tiek nosūtīti no 30. augusta līdz 30. oktobrim, kamēr prece ir pieejama. Ja klienta pasūtījumā ir preces ar dažādu nosūtīšanas laiku, GardenBee OÜ centīsies nosūtīt visu pasūtījumu vienā sūtījumā, vienlaikus ar stādīšanas laiku. Ja tas nav iespējams, pasūtījums tiks nosūtīts pa daļām vai citā veidā, par ko tiks saskaņots ar klientu. Ziemā savāktie pasūtījumi tiks nosūtīti ne vēlāk kā maija otrajā pusē. Pasūtījumi tiek izpildīti tādā secībā, kādā tie tika saņemti, tāpēc agrākie pasūtītāji savu preci var saņemt jau aprīlī vai maija sākumā. Sēklas tiek komplektētas un izsūtītas visa gada garumā. Lai nodrošinātu ātru iegādāto sēklu saņemšanu, mēs neiesakām iegādāties sēklas kopā ar citiem produktiem, piemēram, sīpoliem, augu saknēm vai dzīviem augiem.

Доставка осуществляется в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва

Доступны следующие варианты получения заказа: Venipak посылочный автомат, Omniva посылочный автомат.

Покупатель оплачивает стоимость доставки, информация о цене доставки отображается рядом с выбранным способом доставки.

Все посылки в пределах Эстонии, Латвии и Литвы обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течении 2 - 14 рабочих дней с даты вступления в силу договора купли продажи. Все отправления за пределы Эстонии, Латвии, Литвы гарантированно прибудут в течении 60 календарных дней. В исключительных случаях мы имеем право отправлять товар в срок до 45 календарных дней после вступления в силу договора купли-продажи.

Расходы на отправку в другие страны члены ЕС зависят от состава заказа и веса посылки и составляют обычно от 20 до 70 евро. Что бы узнать точную стоймость доставки, свяжитесь с нами, отправив запрос по адресу info@plantsgarden.eu. За пределы ЕС GardenBee OÜ посылки не отправляет.

Внимание фотографии

Фотографии растений на сайте www.plantsgarden.eu обрабатываются в дигиталном виде. Цвет частей растения при съемке может варьироваться в зависимости от условий освещения во время съемки, используемого режима съемки, фотографического оборудования, стадии развития растений, дальнейшей обработки изображения компьютером и многих других факторов. Исходя из вышеизложенного, мы также рекомендуем вам прочитать описания растений, которые откроются при нажатии на начальное изображение.

Условия возврата

Клиент имеет право отказаться от договора заказа в течение 14 дней с даты получения посылки без объяснения причин отказа. Письмо об отказе нужно отправить в свободной форме по адресу info@plantsgarden.eu. В заявлении должны быть указаны имя и фамилия клиента, дата получения посылки, дата составления заявления, номер заказа и тема письма: Я хочу вернуть отправленный мне товар. Возвращенные товары должны быть возвращены GardenBee OÜ в том же виде в котором они были отправлены покупателю.

Если клиент возвращает GardenBee OÜ всю партию, то GardenBee OÜ возмещает все деньги, уплаченные клиентом (за исключением платы за пересылку), немедленно, но не позднее, чем через 14 дней после получения заявки на снятие средств со стороны Клиента. GardenBee OÜ имеет право потребовать от клиента доказать, что посылка была возвращена, или отложить возврат до тех пор, пока возвращенный товар не достигнет склада GardenBee OÜ. Расходы по возврату товара несет покупатель.

Если покупатель еще не оплатил полученный товар и желает частично вернуть полученный товар, GardenBee OÜ вышлет новый скорректированный счет после вычета возвращенного товара.

Клиент может лишиться своего права на возврат, если он вызвал ухудшение товара своими действиями или бездействием. Клиент обязан как можно скорее проинформировать GardenBee OÜ об обстоятельствах, препятствующих принятию заказа, содержащего живые растения (отъезд, пребывание в медицинском учреждении и т. д.).

NB! Живые растения классифицируются как скоропортящиеся товары, поэтому GardenBee OÜ оставляет за собой право взимать с клиента справедливую компенсацию за любую потерю стоимости товара при возврате. GardenBee OÜ имеет право отказаться от возврата живых растений. В этом случае по требованию клиента GardenBee OÜ должен дать клиенту объяснение о причине отказа.

Невозможно вернуть саженцы, о которых клиент не позаботился, когда саженцы находились у клиента и которые в следствии этого были в плохом состоянии или даже погибли. Возвращённые саженцы должны быть в оригинальных горшках и упаковках и быть жизнеспособными. Клиенту разрешается проверять качество и жизнеспособность саженцев и живых растений только способом, обычно предоставляемым магазином. Растения не должны быть помяты или иным образом повреждены. Если возвращенный товар поврежден, GardenBee OÜ имеет право взыскать с клиента убытки, вызванные обесцениеванием растения, вплоть до полной цены растения. В случае, если товар был поврежден до получении клиентом, желательно как можно скорее сообщить об этом GardenBee OÜ отправив соответствующее электронное письмо по адресу info@plantsgarden. Если возможно, пожалуйста, приложите фотографию.

Невозможно вернуть товар, состояние которого ухудшилось из-за того, что клиент не получил посылку вовремя, и посылка была оставлена в почтовом отделении или в посылочном терминале. GardenBee OÜ обращает внимание клиентов на тот факт, что телефонный номер, назначенный клиентом для контактного телефона, должен фактически использоваться и отвечать на звонки. То же самое касается адреса электронной почты, он должен быть реалистичным. GardenBee OÜ всегда просит всех клиентов тщательно проверять точность своих контактных данных при размещении заказов, чтобы избежать каких-либо ошибок.

Рекламные компании и обработка персональных данных

Интернет магазин использует персональные данные, введенные покупателем, только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет магазин передаёт персональные данные поставщику транспортных услуг для осуществления доставки товара. Интернет магазин отправляет рекламные предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание их получать, введя свой адрес электронной почты на сайте интернет магазина и указав своё желание получать почтовую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от рекламных предложений, отправляемых на его адрес электронной почты, сообщив о своём желании по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем рекламные предложения.

Урегулирование споров

Все жалобы покупателя должны быть отправлены на адрес электронной почты info@plantsgarden.eu или по телефону.

Если покупатель и интернет магазин не могут урегулировать спор по соглашению сторон, покупатель может обратиться в комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора купли-продажи между покупателем и продавцом. Разрешение споров комиссией по потребительским спорам является бесплатным для покупателя.