Условия купли-продажи

Владельцем интернет магазина www.plantsgarden.eu является GardenBee OÜ, регистрационный код: 14883500, находящийся по адресу Rikandi, Kalina küla, Alutaguse vald, Ida-Virumaa, 41312.

Договор купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия купли продажи распространяются на покупку товаров в интернет магазине.

Цены на товары, продаваемые в интернет магазине, указаны рядом с товаром. К цене за товар добавляется стоимость доставки.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа покупателем.

Все цены указаны в евро (€).

Информация о товаре размещается непосредственно рядом с товаром в интернет магазине.

Оформление заказа

Добавьте нужные товары в корзину чтобы заказать их. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. После этого общая стоимость заказа отобразится на экране. Заказ можно будет безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты:

• Оплата с помощью банковской ссылки

• Банковский перевод

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются авторизированному разработчику AS LHV Pank. Договор вступает в силу в момент поступления подлежащей оплате суммы на банковский счёт GardenBee OÜ.

Если мы не можем доставить заказанный товар из-за отсутствия товара на складе или по другой причине, покупатель будет проинформирован об этом как можно скорее, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее, чем в течении 14 дней с момента получения уведомления.

Доставка

При доставке или отказе в отправке посадочного материала по почте, GardenBee OÜ будет учитывать естественное время посадки, состояние здоровья растения, фазу роста, переносимость растений при транспортировке и пожелания клиента. GardenBee OÜ  отправляет выращиваемые растения в горшках с 20 апреля до поздней осени или до окончания товара. Растения, перезимовавшее в горшках под открытым небом в садоводстве,отправляются весной, когда у растений появятся признаки роста. Осенние луковицы отправляются с 30 августа по 30 октября, пока товар есть в наличии. Если заказ клиента содержит товары из групп товаров с разным временем отправки, то GardenBee OÜ попытается отправить клиенту весь заказ, если это возможно, одной посылкой, одновременно со временем посадки. Если это невозможно, заказ будет отправлен по частям или другим образом, согласованным с заказчиком. Заказы, собранные в течение зимы, будут отправлены не позднее второй половины мая. Заказы выполняются в том порядке, в котором они были получены, поэтому предыдущие заказчики могут получить свой товар уже в апреле или в начале мая. Семена комплектуются и отправляются круглый год, для быстрого получения купленных семян мы не рекомендуем покупать семена вместе с другими товарами, такими как луковицы, корни растений, а так же с живыми растениями. 

Доставка осуществляется в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва

Доступны следующие варианты получения заказа: Venipak посылочный автомат, Omniva посылочный автомат.

Покупатель оплачивает стоимость доставки, информация о цене доставки отображается рядом с выбранным способом доставки.

Все посылки в пределах Эстонии, Латвии и Литвы обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течении 2 - 14 рабочих дней с даты вступления в силу договора купли продажи. Все отправления за пределы Эстонии, Латвии, Литвы гарантированно прибудут в течении 60 календарных дней. В исключительных случаях мы имеем право отправлять товар в срок до 45 календарных дней после вступления в силу договора купли-продажи.

Расходы на отправку в другие страны члены ЕС зависят от состава заказа и веса посылки и составляют обычно от 20 до 70 евро. Что бы узнать точную стоймость доставки, свяжитесь с нами, отправив запрос по адресу info@plantsgarden.eu. За пределы ЕС GardenBee OÜ посылки не отправляет.

Внимание фотографии

Фотографии растений на сайте www.plantsgarden.eu обрабатываются в дигиталном виде. Цвет частей растения при съемке может варьироваться в зависимости от условий освещения во время съемки, используемого режима съемки, фотографического оборудования, стадии развития растений, дальнейшей обработки изображения компьютером и многих других факторов. Исходя из вышеизложенного, мы также рекомендуем вам прочитать описания растений, которые откроются при нажатии на начальное изображение. 

Условия возврата

Клиент имеет право отказаться от договора заказа в течение 14 дней с даты получения посылки без объяснения причин отказа. Письмо об отказе нужно отправить в свободной форме по адресу info@plantsgarden.eu. В заявлении должны быть указаны имя и фамилия клиента, дата получения посылки, дата составления заявления, номер заказа и тема письма: Я хочу вернуть отправленный мне товар. Возвращенные товары должны быть возвращены GardenBee OÜ в том же виде в котором они были отправлены покупателю. 

Если клиент возвращает GardenBee OÜ всю партию, то GardenBee OÜ  возмещает все деньги, уплаченные клиентом (за исключением платы за пересылку), немедленно, но не позднее, чем через 14 дней после получения заявки на снятие средств со стороны Клиента. GardenBee OÜ имеет право потребовать от клиента доказать, что посылка была возвращена, или отложить возврат до тех пор, пока возвращенный товар не достигнет склада GardenBee OÜ. Расходы по возврату товара несет покупатель.

Если покупатель еще не оплатил полученный товар и желает частично вернуть полученный товар, GardenBee OÜ вышлет новый скорректированный счет после вычета возвращенного товара.

Клиент может лишиться своего права на возврат, если он вызвал ухудшение товара своими действиями или бездействием. Клиент обязан как можно скорее проинформировать GardenBee OÜ об обстоятельствах, препятствующих принятию заказа, содержащего живые растения (отъезд, пребывание в медицинском учреждении и т. д.).

NB! Живые растения классифицируются как скоропортящиеся товары, поэтому GardenBee OÜ оставляет за собой право взимать с клиента справедливую компенсацию за любую потерю стоимости товара при возврате. GardenBee OÜ имеет право отказаться от возврата живых растений. В этом случае по требованию клиента GardenBee OÜ должен дать клиенту объяснение о причине отказа.

Невозможно вернуть саженцы, о которых клиент не позаботился, когда саженцы находились у клиента и которые в следствии этого были в плохом состоянии или даже погибли. Возвращённые саженцы должны быть в оригинальных горшках и упаковках и быть жизнеспособными. Клиенту разрешается проверять качество и жизнеспособность саженцев и живых растений только способом, обычно предоставляемым магазином. Растения не должны быть помяты или иным образом повреждены. Если возвращенный товар поврежден, GardenBee OÜ имеет право взыскать с клиента убытки, вызванные обесцениеванием растения, вплоть до полной цены растения. В случае, если товар был поврежден до получении клиентом, желательно как можно скорее сообщить об этом GardenBee OÜ отправив соответствующее электронное письмо по адресу info@plantsgarden. Если возможно, пожалуйста, приложите фотографию.

Невозможно вернуть товар, состояние которого ухудшилось из-за того, что клиент не получил посылку вовремя, и посылка была оставлена ​​в почтовом отделении или в посылочном терминале. GardenBee OÜ обращает внимание клиентов на тот факт, что телефонный номер, назначенный клиентом для контактного телефона, должен фактически использоваться и отвечать на звонки. То же самое касается адреса электронной почты, он должен быть реалистичным. GardenBee OÜ всегда просит всех клиентов тщательно проверять точность своих контактных данных при размещении заказов, чтобы избежать каких-либо ошибок.

Рекламные компании и обработка персональных данных

Интернет магазин использует персональные данные, введенные покупателем, только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет магазин передаёт персональные данные поставщику транспортных услуг для осуществления доставки товара. Интернет магазин отправляет рекламные предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание их получать, введя свой адрес электронной почты на сайте интернет магазина и указав своё желание получать почтовую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от рекламных предложений, отправляемых на его адрес электронной почты, сообщив о своём желании по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем рекламные предложения.

Урегулирование споров

Все жалобы покупателя должны быть отправлены на адрес электронной почты info@plantsgarden.eu или по телефону.

Если покупатель и интернет магазин не могут урегулировать спор по соглашению сторон, покупатель может обратиться в комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора купли-продажи между покупателем и продавцом. Разрешение споров комиссией по потребительским спорам является бесплатным для покупателя.